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SCRM私域電商

讓保客商品交易總額持續(xù)增高

利用大數(shù)據(jù)算法,在合適的時間選擇合適的客戶推送合適的產(chǎn)品,通過SCRM實現(xiàn)百分百觸達,提升平均保客客單價20%-40%

功能模塊

流量拉新

大幅提升線索獲取效費比

100%客戶留檔數(shù)據(jù)準確度

自動生成100%準確的市場活動效費比報告

老客戶轉(zhuǎn)介紹等社交裂變100%可追溯

線索成交

大幅提升線索成交率:

客戶跟進100%觸達

跟進過程透明可追溯

成交價格實時管控,提升一級毛利

保客招攬

大幅提升保客年消費客單價:

價值鏈業(yè)務場景100%觸達

根據(jù)客戶需求在合適的時機精準...

盤點每一個保客的消費數(shù)據(jù)...

客戶服務

大幅提升客戶交易的便捷性和透明度

功能詳情

流量拉新

多元化觸達加微,快速集客,快速增長

個人活碼/群活碼

在展廳或外展的物料上搭載活碼,可快速與意向客戶加微

智能名片

主動外拓分享客戶智能名片與有意向客戶建立溝通橋梁

會員裂變

老客戶轉(zhuǎn)介紹,并可追蹤統(tǒng)計裂變過程及結(jié)果

小程序電商

通過小程序、公眾號或官網(wǎng),打造客戶流量入口,完成引流

全渠道開店

實現(xiàn)垂直網(wǎng)站、社交媒體等渠道進行線上引流

素材庫

借助素材庫推送,營銷活動、促銷政策100%觸達

線索成交

線索精準營銷,促進線上交易轉(zhuǎn)化

客戶管理

統(tǒng)一線索池管理,客戶數(shù)據(jù)沉淀

客戶群管理

根據(jù)渠道、需求、類型等不同來源客戶進行群分管理

群運營工具

通過工具提升運營人員的群管理效率

話術(shù)與知識庫

為銷售人員提供專業(yè)指示及話術(shù)應答準備

線索分配與跟進

保證了線索的跟進即時性,降低線索流失率

線索流失預警

客服提前介入,降低客戶流失風險

線索流失預警

客服提前介入,降低客戶流失風險

在線試駕預約

在線預約上門試駕,提升客戶的產(chǎn)品體驗和滿意度

專場直播間

組織高意向客戶進行私密的直播活動營銷,提升成交率

折扣管理

加強集團的價格管控,保證了產(chǎn)品的利潤率

電子合同

快速完成線上簽約,提供效率的同時大大降低了交易風險

電子支付

大大降低資金交易的風險并提升了交易流程的效率

保客招攬

客戶標簽體系,實現(xiàn)精準營銷觸達

360客戶數(shù)據(jù)中心

集中管理客戶數(shù)據(jù),并通過數(shù)據(jù)分析整合形成有效的關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息

客戶/客群標簽

主動外拓分享客戶智能名片,與有意向客戶建立溝通橋梁

客戶畫像

實現(xiàn)準確的客戶數(shù)據(jù)分析及客戶需求分析

定向活動邀約

通話客戶畫像、標簽運營,實現(xiàn)精準活動邀約推薦

活動體驗預約

為客戶提供活動的線上預約服務

配件商城

實現(xiàn)包含精品及零配件的線上直銷

續(xù)保業(yè)務招攬

結(jié)合客戶畫像分析,自動化生成招攬任務,并推送和提醒銷售人員

延保業(yè)務招攬

結(jié)合客戶畫像分析,自動化生成招攬任務,并推送和提醒銷售人員

定保業(yè)務招攬

結(jié)合客戶畫像分析,自動化生成招攬任務,并推送和提醒銷售人員

金融業(yè)務招攬

結(jié)合客戶畫像分析,自動化生成招攬任務,并推送和提醒銷售人員

事故車業(yè)務招攬

結(jié)合客戶畫像分析,自動化生成招攬任務,并推送和提醒銷售人員

置換、再購業(yè)務招攬

結(jié)合客戶畫像分析,自動化生成招攬任務,并推送和提醒銷售人員

客戶服務

提升客戶粘性,促進消費轉(zhuǎn)化和推薦裂變

電商/會員小程序

提供便捷的線上商城交易和會員服務平臺

會員卡券

為會員提供購買、贈送、領(lǐng)取、核銷卡券等服務

會員積分兌換

提供會員積分兌換商品或卡券等福利

訂單查詢

提供會員快速查詢交易、兌換等訂單服務

退款、退貨查詢

為客戶提供退款、退貨等服務

滿意度評價

借助客戶的評價窗口,以提升自我的服務滿意度